美利长鞋店

美利长鞋店创建于1924年，位置在长沙药王街33号，由朱海涛、吴云生、朱玉林3人合伙经营（朱海涛、吴云生2人原受雇于李桂记鞋店），股金朱海涛400元，吴云生300元，朱玉林200元，共计股金900元（银元）。这就是“美利长”名为“九成堂”的由来。朱海涛为经理，吴云生为营业长。该厂创立时，以做毛呢布面鞋为主，门市部兼营百货、帽子，故其最初的招牌叫美利长鞋帽百货店。抗日战争以前，由于皮鞋业务兴起，除生产布鞋外又增产皮鞋。该店创建初期规模很小，由于经营得法，发展很快，于是购进了毗连该店的3个小门面和后进房屋，扩大了厂房和门市部的面积，业务更加兴旺、发展。1931年，该店因车间烤鞋烘箱于夜间引起火灾，厂房物料全部烧光，并烧死一名厨工。因该店事先投了保险，得到赔偿。后来该店又于1938年“文夕大火”中全部烧毁。在两次遭受火灾后，该店又重新复了业。

“美利长”的毛呢鞋、南光鞋，花色品种多而全，有男式中元口、尖口，各式女球带、缎面锈花、挖云女球带、拉链、舌式、蚌式男女棉鞋，以及各式各样时新高跟女鞋；底分烤皮底、布底、胶底3种，向以做工精致、式样新时、舒适耐穿而闻名。产品质量实行三包，即包换、包退、包修，做工讲究，紧针密线。所用毛呢多系礼和、鲁林、大康的进口毛呢，上海造的章华呢。鞋里一律采用上等帆布，皮底采用进口烤皮和汉口驼皮、本市岳岚公司驼皮，布底一律采用全新布。原料大多直接来源于上海、广州和本市各大批发商店，大批进货，生产成本低，产品质量大有保证。

该店曾与“马洪记”竞争。“马洪记”在销售价格上，采取薄利多销的原则，以求打开销路，毛呢鞋只卖2元一双。美利长闻讯，就只卖1元八角，从而使美利长在同行业中能够长期地处于优势。门市部接待顾客，极为注意服务态度。每当顾客进出店门时，立即就有人提醒，其目的，一是要营业员迅速响应，注意与顾客打招呼；二是表示对顾客的欢迎与送出，并经常告诉营业员应视顾客为衣食父母。经理朱海涛在门市部顾客拥挤时，还经常高高地坐在店堂内的高凳上，巡视和监督每一个营业员，如何接待顾客，如何发挥生意经的本领，对每个营业员的服务态度了如指掌。遇有营业员与顾客周旋时间过长，生意难以成交，立即由营业长出面协助接待，必要时朱海涛亲自出马。即使遇到来看看货、问问价的顾客，不但不能有丝毫冷淡和厌烦的表示，而且还要热情的接待。目的是给予这些所谓精明的顾客以好的感受，以求下次再来。对于生意没有成交而走掉顾客，还经常召集营业员开会，分析原因，以资从花色品种和服务态度上加以改进。同时用本厂产品所具有的一切特点广为宣传，大造舆论。

该店讲究产品装潢，产品注册以地球为商标，采用高级纸张印刷；注意门市部的装璜布置，经常粉刷一新，并请名人书写招牌，扩大影响。由于“美利长”的生意做得活，产品质量过得硬，无形之中得到广大消费者的交口称赞，互为传诵，为之抬捧，因此信誉日隆，声名大振。“美利长”在当年的“鞋铺街”上，大有鹤立鸡群的气势，傲然挺立于十余家鞋铺之中。“美利长”的毛呢鞋是当时长沙的几大名牌产品之一。现在爱穿毛呢鞋的人虽然少了，但美利长的这块牌子在老一辈的人民群众中，仍享有极高的信誉。

旧时，一般人民群众主要是以自己做鞋穿为主，完全买鞋穿的人不是很多。但鞋子毕竟是每个人少不了的，毛呢鞋、冲毛呢鞋每双售价1—2元不等，比较大众化，人们逢年节或外出作客，还是少不了要买双鞋子。加上发行礼券，用毛呢鞋作为馈赠亲友礼品的风气也颇为盛行。每到秋季新谷登场之后，农民上街买鞋者甚多，即所谓“谷大少爷上街”。离长沙远道的城乡，托人并指定到“美利长”买鞋的人也不少。也还有少数海外华侨转托亲友，到长沙购求的。所以，“美利长”的毛呢鞋畅销省内外。

“美利长”创立初期，工人仅8人，年产布鞋不过数千双，由于狠抓产品质量和服务态度，在宣传舆论方面下功夫，生产规模逐年扩大，到1929年，工人已增到近百人，年产布鞋上升到5万双。1930—1937年，为“美利长”鼎盛时期，人员发展到近200人，单门市部营业员就有40人之多，年产布鞋近10万双。由于信誉日隆，门市部销售量越来越旺，每逢年节拥挤不堪。这时本厂生产的产品远不能满足供应本厂门市部的销售，于是一方面以商业方式向其他鞋作坊批进皮布鞋，另方面采取大量发贷货（即将本厂下好料的半成品发给厂外个人加工）的方式，扩充货源，每年用批发商品和厂外加工产品充作本厂产品的销售量20万双。据说，当时有为“美利长”间接生产的鞋作坊工人和接做贷货的个人不下600人之多。这样，门市销售额更加扩大，获利更多。“美利长”3个股东老板都置有田地数百亩，并且还投资其他行业。

1952年，朱海涛对五反运动的政策不理解跳楼自杀。

撰文：欧阳晓东 陈先枢 

来源：2010年12月《湖南老商号》

编辑：周顺