讲究经营之道的绸布业

　　从长沙楚墓、汉墓中出士的大量丝麻织物可以看出长沙手工丝、麻织技艺在公元前已达到较高水平。五代马楚时，植棉术传人湖南，长沙有了棉纺织品的生产和交换。到清代中叶，长沙经营纺织品的商号增多，但多系前店后坊，一口染锅，两条踩石，规凌甚小，经营商品主要是当地土布和南京、苏州等地的绸缎。长沙开埠后，“洋布”才逐渐增多。那时商品售价均由店铺与顾客当面议定，时人谓之“漫天要价，就地还钱”，带有很大的欺骗性。1898年(光绪二十四年)，九章绸布店谢英香首创明码实价的“一言堂”，随后各店仿照，称之为绸布业的“戊戌改革”。讲究经营之道，坚持信誉取胜开始成为长沙绸布业的优良传统。
　　清末，南京人杨寿芝来长开设“杨寿记”绸布庄，主营批发，获利颇丰，致使苏州、南京商户接踵而来。苏州帮大户有“协泰样”、“沈天成”、“罗元兴”等，多设在大西门正街。南京帮有“聚锦祥”、“吴玉记”、“祥生”、“麻寿记”、“沙昌记”等，多设在臬后街、福源巷。长沙本帮有“九章”、“万生”、“聚生泰”等，多设在坡子街。绸布业同业公会始建于清光绪末年，会址设在白马巷。绸布公会又叫“天孙富”，取“天孙织锦”之意，奉祀“天孙娘娘”。公会推举正副总管及值年6人，3年—换。清未长沙绸布店已有50多家，业主虽来自各帮，但在公会的组织下，尚能友好相处。
　　民国初期，本帮绸布店由陈萼泉资助，集20余家小店财力，在八角亭新建楼房，占地面积达 l100平方米，取名“介福昌”(后改名为日新昌、介昌)，声势显赫，直接从沪、汉进货，开长沙大型绸布店之先河，打破了南京、苏州帮独资大户的垄断。陈萼泉系随左宗棠出征新疆功授提督的陈德隆之子。陈曾受维新派影响，立志经商，以实业救国。陈尊泉重视培养经营人才，1914年当省立第一职业学校增设夜班商科时，他马上送两名青年店员入学。“介福昌”鼎盛时期，年营业额曾达300余万银元，资金由10万银元增至30万银元。“介福昌”的经营作风颇具文化色彩。门前竖一“时钟楼”，指针到点，当当鸣响，行人争相观赏。店堂按新式商场布置，顶端装饰中外风景画，店堂中设立玻璃橱窗、陈列高档商品，使人一进店便有琳琅满目之感。店员均着长衫戴瓜皮帽，是当时别开生面的装束。店内设有客厅，专供接待大户，壁上挂有名人宇画。“介福昌”对一般平民百姓的生意也热情招揽。旧时长沙人时兴自己做布鞋，于是就有裁好的直贡呢、毛毕叽鞋面料出售。
　　长沙绸布业的竞争十分激烈，广告也就别出心裁。1921年，位于八角亭的华丰绸布庄在临街橱窗内装饰一个“鬼”宇，声称谁能猜中这个字谜，橱内的商品就送给谁。引来众多围观者，某日一大汉猛击一拳，砸破玻璃，取走陈列的商品。老板见状连声称赞，并设宴款待猛汉。众人问其意，老板解释说，字谜他猜中了，他就是我要找的“冒失鬼”。“华丰”绸庄从此声名大振，营业日盛。
　　其他绸布业大户，经营也各具特色，尤以“天申福”和“大盛”值得称道。侯博泉、张甫华开设于新街口对面的“天申福”，以稳健著称，视商品质量为生命，进货检验的把关十分严格。该店上海庄聘请了一位老行家吴鉴堂鉴别商品质量。吴对纺绸、线春一类织品可从生坯中看出好坏，能一眼报出缎类的等级和规格。他经手进货非常认真，假冒伪劣绝不会从他手下溜过。“天申福”的营销策略可谓无微不至，如对生病顾客赠送仙鹤草等治病良药，对爱好书法的顾客赠送曹广帧所书宇贴《太上感应篇》，以此来感动“上帝”。该店底子雄厚，资金运用自如，季节产品提早进货，经营部署周密，稳打稳扎，因而得以在数十年的竞争中保持业务兴隆。
　　李溪亭、魏韵篁等人设在白马巷口(今科文商厦旧址)的大盛绸庄则以开拓进取令同行折服。“备货齐全，货真价实，珍视商誉，服务周到，专人经手，分地包干”，是“大盛”陕速发展的要诀。魏韵望亲自站柜，对顾客不分生意大小、成交与否，都是“百拿不厌，百问不烦”，和颜悦色，迎进送出。对经常往来的顾客固定专人接待，以便于了解顾客心理，建立信任。对往来大户的婚丧嫁娶，由经手人员前去应酬，费用由店开支。顾客买错了商品，或发现买去的商品有毛病，都可以退换。批发业务按地区固定专人分管，各路批发大户来长时，分管人须作礼节性拜访。以致批发业务遍及全省，外省如江西之萍乡、莲花，广西之桂林，贵州之铜仁、镇远等市县亦有批发往来，年营业额最高时达200万银元。“大盛”年年有盈余，年终分红接16．6％分配，股东红利占10％，员工分红占6．6％。员工分红不搞平均主义，成绩突出者由经理批给特红或加薪，乃至提为红股股东。因而大多数员工都爱店如家，“不轻易放走一笔生意”，成为大盛绸庄全体员工一致努力的目标。
　　1938年“文夕”大火，长沙绸布业是损失最大的行业，“日新昌”(介昌)几乎全部焚毁，“大盛”损失将近100万余元，“天申福”虽运出部分货物，损失仍在70万元以上。抗战胜利后，长沙绸布业逐渐恢复元气，当时沪、杭货价便宜，大量来长推销，市场转为活跃。到1947年，长沙绸布业已有批发号13家，批零兼营的大型店号13家，中小零售店19家，合计45家，从业人员720余人。

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