长沙老字号发展纪实

从黄兴南路搬迁后的“吴大茂”

李湘初

　　“吴大茂”是长沙百货行业中历史最为悠久的商号之一。

“吴大茂”始创于清朝嘉庆二十五年(1820年)至今已整整189年。到清朝光绪年间，古老的“吴大茂针店”以自产自销各类手用针为主，兼营线、带、扣、夹等小商品，由于商品质量好、品种齐全，服务讲究诚信，赢得了消费者的交口赞誉。“老牌钢针吴大茂”的美誉在长沙和湘中一带广为流传。1938年长沙“文夕”大火，吴大茂针店被毁。1940年吴应南回长接管业务，1942年以“吴大茂针号”恢复经营。

1956年实行公私合营，“吴大茂针号”改名为“长沙针扣店”，并将“怡兴”、“协成”等小百货店纳入名下，划归长沙市百货公司管理；1964年，更名为“大众针扣店”；1966年又更名为“长沙针扣店”；1985年在原址新建成三层楼房，扩大经营品种，增设便民服务范围，再次更名为“长沙小商品商场”，并在商场门楼上镶嵌由著名书法家杨济凯先生提写的“吴大茂”３个金色大字。1991年11月正式复名——长沙吴大茂小商品公司。

２０世纪80至90年代“吴大茂”传承老辈的优良传统，保持老字号的经营特色，坚持“小、全、优、配、零”的五字经营方针，在“小”字上做大文章，在经营针、线、扣、夹、带、服饰挂件、鞋料工具、箱包配件、理发用品的基础上增加了小针棉、小百货、小百杂、小家电、小五金、缝纫机配件等，品种由过去的2000多种发展到1万多种。使商品供应多样化、系列化、成龙配套、品种齐全，成为湖南省小商品的集散地，辐射周边省份，极大地方便了顾客的需求。同时开展便民利民服务，增设了诸多的服务项目，如：以卖带修、带配、钉铆扣、冲皮带眼、电脑配钥匙、修拉链等等，极大地方便了群众生活。社会各界对此给予了极高的评价，长沙晚报、湖南商报曾大幅专题报道“吴大茂”的经商之道，称其为：“社会大家庭的百宝箱”。长沙市政府也曾多次授予“吴大茂”“先进企业”、“文明单位”、“最佳商店”等光荣称号。1993年10月国内贸易部授予“中华老字号”，百年老店“吴大茂”成了２０世纪90年代全国百家名店之一。

1997年，长沙市进行股份合作制改革试点。“吴大茂”作为改革先行者，积极改制。改制后，企业更名为长沙金大茂实业发展有限公司，“吴大茂”作为公司旗下品牌店继续书写新的历史。

2001年3月，黄兴南路步行街改造，“吴大茂”搬迁到解放西路临时营业，经历艰难的过渡时期。2007年，在解放西路拓址开设“吴大茂”定王台门店，并将“吴大茂”店名和商标重新注册，保证了这一无形资产的法律地位。公司在董事长喻昌健的带领下，构建和谐的经营理念，保持小商品经营特色，经销老百姓居家过日子的商品，做到价廉物美，普通市民买得起用得上。便民利民措施更得力更完善，真正做到方便顾客，贴近生活，顾客满意。

继承重质量讲信誉的优良传统，“吴大茂”严把商品质量关。与百余家对口知名企业建立良好的货源平台，如上海东风针厂、上海张小泉刀剪厂、上海双箭理发用品厂、上海五金站、苏州线厂、苏州织带厂、杭州张小泉刀剪厂、北京毛衣针厂、北京飞跃电动缝纫机公司、广东日美刀剪厂、长沙捞刀河刀剪厂。代理经销上海“星星”、“帆船牌”线球。还和一些厂家采用订单制生产市场所需的线带，如市场反映较大的松紧带、鞋带、手用针等。有的已经打开了市场，顾客反响热烈。同时，公司充分利用“吴大茂”在省内的知名度，与厂家合作生产，经营“吴大茂”品牌的传统小商品，并在湖南的株洲、湘潭、邵东三大小商品市场和浙江义乌国际小商品城设立窗口，使吴大茂品牌辐射全国各地。

经营模式上，“吴大茂”坚持起点低，一尺带子、一粒扣子、一个热水瓶塞子，只要顾客需求，1角钱、1元钱的生意都做。配拉链头、钉铆扣、修箱包，认真做好这些方便顾客的小维修。

“吴大茂”为长沙人民生活提供了极大的方便，老长沙人对“吴大茂”也确实建立了感情。有的顾客走上很远的路，甚至还有坐几十元的出租车到“吴大茂”配几角钱的线或买一包针，或修理一下小物件。还有中老年顾客一进店门就回想起自己童年时代，就回忆起当年自己动手缝制衣裳、打扮自己的岁月。现在新长沙人来到“吴大茂”看到老式柜台、老式算盘和琳琅满目的小商品都十分新奇，当了解到“吴大茂”有百多年的历史都惊叹不已。老长沙人说：“吴大茂的针”品种齐备，钢火好，越用越顺手，线无断头，拉力强，花色品种多，质量好。一些居家过日子的小物件别的地方买不到，但在“吴大茂”基本上能找到。只要想买小商品，就会想到“吴大茂”。这个老店确实使人感到是一种真实生活的亲切存在。自“吴大茂”重新拓址开张已来，凭着一针一线的小生意，经营越做越红火，每天顾客川流不息，营业额也一年上一个新台阶，特别是以方便群众，贴近生活的社会效应越来越彰显出来。经常来店的老顾客感叹地说：“长沙人冒得‘吴大茂’还真不方便”。“吴大茂”这块金字招牌既古老又年青，他见证了近200年来长沙传统百货行业沧桑岁月，又一脉相承地为自己赢得了在不同历史时期生存和发展的空间。